No MILES AI, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa-o sobre como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou trabalha ou comunica de outra forma connosco e diz-lhe sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
1. Informações importantes e quem somos
1.1 Propósito desta política de privacidade
Esta política de privacidade tem como objetivo dar-lhe informações sobre como a Miles coleta e processa os seus dados pessoais através da sua utilização do nosso site, dos nossos serviços Miles ou de outra forma quando comunica ou interage connosco durante negócios.
1.2 Controlador
Se é um cliente registado da Miles, atuamos como o ‘controlador de dados’ dos dados pessoais sobre si e da sua utilização da Miles, mas como o ‘processador de dados’ dos dados pessoais nas informações que envia à Miles para utilizar os produtos e serviços da Miles nos termos do Acordo de Processamento de Dados a ser assinado entre as partes (como informações sobre o seu calendário, e-mails, contas de e-mail e assim por diante). Se somos o processador de dados dos seus dados pessoais (ou seja, não o controlador de dados), por favor, contacte a parte controladora em primeiro lugar para abordar os seus direitos em relação a esses dados.
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais referidos abaixo, entre em contato connosco usando os detalhes abaixo.
1.3 Detalhes de contato
Estamos: Barão & Barros Lda. Se precisar de nos contactar por qualquer motivo relacionado com os seus dados pessoais, envie-nos um e-mail para geral@milesai.pt.
Tem o direito de apresentar uma queixa a qualquer momento à Comissão Nacional de Proteção de Dados (“Comissão Nacional de Proteção de Dados”) por questões de proteção de dados (https://www.cnpd.pt/).
1.4 Alterações à política de privacidade e seu dever de nos informar sobre alterações
Esta versão foi atualizada pela última vez a 7 de setembro de 2025. Se utilizar o nosso site ou os serviços da Miles após quaisquer alterações a esta política de privacidade terem sido publicadas, isso significa que concorda com todas as alterações. É importante que os dados pessoais que temos sobre si sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento connosco.
2. Os dados que coletamos sobre si
Podemos coletar, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma:
Dados de Contato incluem nome, função na empresa, endereço de e-mail, número de telefone.
Dados Financeiros incluem informações de faturamento, detalhes do cartão bancário.
Dados de Correspondência incluem correspondência por e-mail, notas de conversas onde estas expressem uma opinião.
Dados de Utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso site ou serviços.
Dados Técnicos incluem endereço de protocolo da internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este site ou aos nossos serviços.
3. Como os seus dados pessoais são coletados?
Utilizamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre si, incluindo através de:
Interações diretas: Coletamos a maior parte dos seus dados através dos nossos produtos e serviços Miles no nosso site, por e-mail, por telefone, pessoalmente em reuniões ou de outra forma.
Tecnologias ou interações automatizadas: À medida que interage com o nosso site, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre suas ações e padrões de navegação. Coletamos estes dados pessoais utilizando cookies e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber Dados Técnicos sobre si se visitar outros sites que utilizam os nossos cookies. Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando sites definem ou acedem a cookies. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como desativá-los, consulte a nossa Política de Cookies.
Terceiros ou fontes publicamente disponíveis: Podemos receber Dados Técnicos sobre si de provedores de análise como o Google ou Hubspot com servidores baseados fora da Europa (como regido pela nossa Política de Cookies).
4. Como utilizamos os seus dados pessoais
Usaremos os seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
Em antecipação ou em conformidade com os termos de uso ou acordo de serviço que temos consigo;
Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) na operação do nosso negócio e fizemos uma avaliação objetiva de que os seus interesses e direitos fundamentais não sobrepõem esses interesses (por exemplo, para gerir o nosso relacionamento consigo, para melhorar o serviço que oferecemos ou para responder a uma consulta que nos faça); ou onde precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
Por favor, entre em contato connosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica em que nos estamos baseando para processar os seus dados pessoais.
5. Dados compartilhados com modelos de IA de terceiros
5.1 Dados Compartilhados com Modelos de IA
Para fornecer certas funcionalidades, como categorização de e-mails, geração de rascunhos e transcrição ou análise de áudio, a Miles emprega inteligência artificial (IA) e modelos de aprendizado de máquina. Esses modelos podem incluir provedores de IA de terceiros (por exemplo, OpenAI ou Google) que processam partes limitadas dos dados do usuário exclusivamente para fornecer a saída solicitada.
Exigimos a todos os provedores de serviços de IA que utilizem suas informações apenas para o propósito de fornecer o serviço Miles e nunca para treinar seus próprios modelos. Os dados enviados a esses provedores são processados de forma transitória e excluídos após a saída ser gerada.
Os seguintes tipos de dados podem ser processados através de modelos de IA:
· Conteúdo e metadados de e-mail, incluindo linhas de assunto, texto do corpo da mensagem e informações do remetente/destinatário;
· Dados de calendário, incluindo títulos de eventos, datas e horários (se integrados com o serviço).
Esses dados são utilizados exclusivamente para realizar as operações solicitadas dentro da Miles e não são retidos pelo provedor de IA.
5.2 Consentimento do Usuário para Compartilhamento de Dados com Modelos de IA
Antes que quaisquer dados sejam processados por modelos de IA, buscamos o seu consentimento explícito. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou entrando em contato connosco em geral@milesai.pt. Se não conceder o consentimento, essas funcionalidades alimentadas por IA serão desativadas para a sua conta.
5.3 Retenção de Dados de Terceiros
Nossos provedores de IA operam sob uma Política de Retenção de Dados Zero, o que significa que os dados dos clientes processados através de chamadas da API não são armazenados ou reutilizados após a resposta ser entregue.
6. Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de conhecer. Eles apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação onde somos legalmente obrigados a fazê-lo.
7. Quanto tempo usará os meus dados pessoais?
Retenho apenas os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano decorrente do uso não autorizado ou divulgação dos seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para deletar seus dados (veja abaixo para mais informações).
Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (de modo que não possam mais ser associados a si) para fins de pesquisa ou estatísticas, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem mais aviso.
8. Seus direitos legais
Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais (um "pedido de acesso do titular dos dados").
Solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre si.
Solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
Objetar ao processamento de seus dados pessoais quando estivermos a confiar em um interesse legítimo (ou de um terceiro) e há algo na sua situação particular que o faz querer objetar ao processamento com base nesse motivo, pois sente que impacta seus direitos e liberdades fundamentais.
Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para um terceiro.
Poderemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para pedir mais informações relacionadas ao seu pedido para acelerar nossa resposta.